Solicitação de cancelamento de contrato de festa e reembolso ignorada devido a problemas de saúde familiar.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2025 às 09:56
ID: 230418809
Entrei em contato com a responsável por nos vender o contrato, que se chama Rebeca informando que desejava cancelar o contrato e reaver ao menos parte do valor pago como sinal, uma vez que a empresa diz ser oferta única..enfim, tivemos graves problemas de saúde familiares e por isso não iriamos prosseguir com uma festa naquele valor, solicitei os e-mails para buscar resolver, enviei o comprovante pago e informei o que houve para buscar solucionar e até a presente data não tive resposta e simplesmente ninguém entra em contato, sendo completamente ignorada. O mais impressionante é que no ato que fazemos a visita eles fazem de tudo possivel para fechar naquele momento, mas basta precisar que não temos atendimento adequado e nem uma satisfação sobre o caso. Extremamente decepcionante e muita falta de empatia da parte da empresa.