Loja recusou a trocar mercadoria enviada com defeito

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2015 às 11:24

ID: 12506146

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Fui até a loja física no mês de fevereiro e encomendei várias blusas, deixei pago as encomendas e recebi o pedido no qual chegou bem atrasado, nesse pedido uma das peças veio rasgada, entrei em contato com a loja e a proprietária Aline se negou a trocar e me insultou no telefone. Agora não quero mais a peça e sim meu dinheiro de volta. Não tenho nenhum recibo e nem nota fiscal onde a mesma se negou me fornecer, o único comprovante que tenho é o pagamento do cartão. Obrigada

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