Dona da clínica Espaço Apoio em Niterói, Rosane, age com má educação e ignora contato de ex-paciente.

Em réplica
São Gonçalo - RJ
10/11/2025 às 12:46
ID: 231488981
Essa clínica Espaço Apoio que fica na região de Niterói, a dona da clínica Rosane é super mal educada, meu filho já foi paciente dela mas sai da clínica por conta de um problema q aconteceu na época q [Editado pelo Reclame Aqui] um dinheiro meu dentro da clínica dela. Agora meu filho está precisando retornar pois está sem atendimentos Multidisciplinar e ela simplesmente ignora minhas mensagens e até bloqueou meu contato. Liguei p ela e simplesmente ela fingiu q não estava me ouvindo. Mal educada, grossa e ignorante
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 15:21
A Clínica Espaço Apoio é uma empresa séria e sempre manteve compromisso com a ética e a excelência no tratamento de seus pacientes e acolhimento de seus familiares.
Não fazemos distinção, de nenhum tipo, ao receber ligações ou mensagens no WhatsApp. Seja a Direção, a Coordenação ou mesmo as atendentes. Zelamos para que a educação e o padrão de qualidade sejam mantidos.
Prezamos pelo respeito, diálogo e empatia, sempre! Para nós , estes são valores inegociáveis, portanto, incompatíveis com o que fora alegado.
Acusações inverídicas, na internet ou fora dela, acarretam responsabilidade civil e criminal, podendo ser graves.
Nossos canais de atendimento sempre estão, e sempre estarão, disponíveis para solucionar quaisquer problemas, dúvidas, e outras questões pertinentes aos nossos serviços, terapias e metodologias, nada além disso.
Em contato com a Sra Vanessa, conversamos para entender o que houve e tomamos ciência que ela deseja somente um orçamento completo dos tratamentos para retorno de seu filho.Anotamos seu e-mail e já enviamos esse pedido ao financeiro para que seja providenciado e enviado à mesma.
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 18:21
Vamos lá primeiramente teve uma parte na resposta da clínica Espaço Apoio q não tinha percebido e isso foi praticamente uma ameaça por parte da clínica. Então eu não tenho medo de ameaça de vcs em relação a judicializacão, eu sei oq realmente eu falei e não vou voltar atrás. Bom isso deve ser essa tal advogada da clínica q deve ter mencionado isso, pois ela quer de qualquer maneira me prejudicar e a dona da clínica está misturando as coisas. Bom só falo uma coisa a vcs eu não tenho medo de ameaça eu tbm sei dos meus direitos, já não basta oq já fizeram lá no passado por causa de advogada q não tem ética e muito menos moral nenhuma