ESPACO AQUARELA KIDS

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

06/02/2024 às 23:42

ID: 182102911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Equipe despreparada, falta de transparência e praticamente nenhuma comunicação com o cliente. Algumas crianças se divertiram mas o aniversariante não. Não nos informaram que os gelados (picolés e derivados) eram restritos apenas às crianças e em número super limitado (um para cada). Não nos informaram que o espaço e os funcionários não eram preparados para uma festa com uma quantidade maior de adultos. Não colocaram os nomes nos presentes dos convidados, não deram as marmitas com os doces e bolo ao final da festa para quem ia saindo, demoraram mais de uma hora para iniciar as brincadeiras deixando as crianças brincando soltas, não perguntaram se tínhamos alguma restrição quanto às músicas que eram tocadas na festa. Pagamos pelo melhor pacote porém quase nada foi realizado. Não fizeram pintura facial que estava incluso no preço do serviço. Pagamos por uma festa que teoricamente comportaria 50 crianças mas as monitoras sequer conseguiram dar conta das 17 que haviam, já que o meu filho foi brincar num pula-pula e torceu o tornozelo e ninguém viu, somente quando ele estava mancando foi que eu percebi e perguntei o que havia acontecido. Enfim uma experiência terrível e não recomendo a ninguém. Inclusive se algum dos filhos de vocês forem convidados para um evento nesse lugar não recomendo deixá-los aos cuidados deles, melhor ficar por perto.