Espaço Aquático

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Mogi das Cruzes - SP

16/03/2020 às 19:47

ID: 101629043

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Acabei de passar pela situação mais humilhante de toda a minha vida na academia Espaço Aquático, no Km 18 da cidade de Osasco.

Assinei o plano Gold do GymPass, seguindo orientações das atendentes da academia Espaço Aquático, unidade do Km. 18 de Osasco, o qual foi-me passado que seria o plano necessário para fazer minhas aulas no local. Ao conhecer a escola pela primeira vez, informei meu interesse em fazer aulas de natação, e fui informado dos valores, e de que a escola aceitaria o plano Gold (o qual eu decidi assinar após avaliação de valores).
Atenção para o fato: em nenhum momento a escola informou que o plano Gold não aceitaria a piscina, haveria de ser o plano Gold+. Um pequeno detalhe que me custou a situação mais humilhante de minha vida. Avaliando os preços informados pela atendente, decidi por utilizar o GymPass. O plano Gold custaria ~R$*******,00, e as aulas em contrato direto sem GymPass custariam 12x de ~R$*******,00 + exames + adesão + carteirinha, segundo as orientações a mim passadas no momento de conhecer a escola (anexo o panfleto comprovando).

Iniciei minhas aulas, através do GymPass plano Gold em meados de janeiro de *******, e descobri na quinta-feira passada, no dia 12 de março, por acaso, ao indicar uma falha de checkin do dia para as atendentes da recepção, já na saída, que o plano do qual eu acreditava fielmente ter acesso às aulas de natação não era aceito para piscina, e que eu deveria fazer o upgrade ou avaliar o contrato direto com a escola.

Pois bem, após tal informação, ao tentar entender a situação (que ja estava chata o suficiente, visto que com isso eu teria de aumentar o preço do qual eu já havia planejado desde o início), educadamente, a mesma informou que em minha próxima aula eu poderia mostrar para ela e conversar sobre o assunto, pois o app do GymPass estava com as informações limitadas no momento pelo fato de que o check-in já havia sido realizado naquele dia. Concordei e aguardei a próxima aula (no caso, hoje), para efetivar o upgrade ou avaliar o que seria melhor para mim.

Ao realizar o checkin hoje na escola, acessei como sempre acessei, entrei para as aulas como sempre entrei, pois devido ao horário, decidi aguardar o término da aula para conversar com o gerente e tratar do assunto, pois a aula já estava por começar.

Ao descer para a piscina, já com traje de banho, fui abordado elegantemente pelo professor responsável pelo local, informando que eu precisava regularizar meu plano. Concordei com o mesmo, e informei que após a aula eu iria conversar com o gerente, conforme já estava em meus planos. O mesmo se posicionou afirmativamente e eu fui liberado, seguindo para minha aula normalmente, como já venho fazendo há mais de dois meses, diariamente.

Repare: já faz mais de 2 (dois) meses completos que estou frequentando o local, diariamente, sem que ninguém, em nenhum momento anterior, tanto da gerência ou recepção, quanto da piscina, tivesse notado o erro, mesmo com o estranho fato de todas as vezes eu ter de anotar meu nome à caneta ao não encontrar meu nome nas planilhas.

Como se toda essa situação de erro de comunicação e informações por parte da recepção da escola não fosse o suficiente, hoje, para piorar o problema, já dentro da piscina, com o professor em atuação, reparei que o mesmo estava a me ignorar por completo, simplesmente sem nem olhar para mim, ou me orientar igual estava fazendo com os outros alunos.

Ao questioná-lo do motivo, o mesmo virou para mim olhando em meus olhos e disse com todas as palavras "cara, você nem deveria estar aqui dentro dessa piscina". Sim, você leu muito bem essa parte! O professor (que não é coordenador da piscina, nem gerente local, nem responsável pela entrada de clientes) expôs uma situação da qual ele nem mesmo necessitaria estar ciente (afinal, ele é o professor, e não faz parte do quadro financeiro), e mesmo que soubesse, não havia o direito, muito menos a autoridade profissional para, em alto e bom som, humilhar um aluno inocente, do qual estava ali já numa situação chata de falha de comunicação com a escola, e que já havia sido posicionado na entrada, e alinhado que ao término da respectiva aula, iria subir com calma e conversar com o gerente para resolver um problema do qual o professor sequer tinha ideia dos fatos.

Veja, mesmo que tal aluno estivesse na posição de alguém de má fé (o que não foi o caso), o professor na posição de professor jamais deveria se intrometer no assunto de negócios entre o aluno e a escola. Profissionalmente falando, o mesmo está lá para dar sua aula, e nada mais. Os negócios entre o aluno e a escola devem ser tratados a nível gerencial, e quaisquer pendências entre as respectivas partes devem ser tratadas antes que o aluno tenha seu acesso concedido à área interna da piscina.

Um aluno dentro da piscina (tal como seria com um aluno dentro de uma sala de aula) não recebe distinção de cor, credo, religião, sexo, ou pendências financeiras, se assim o houver.

Isso é antiético, e mais do que isso, ao tentar conversar com o professor na hora, o mesmo levantou a voz, empeitou-me e repetiu a frase de que "não gosta de ser passado para trás"... convido-lhe a pensar comigo: Ele é um professor assalariado, e mesmo que fosse o caso de "passar para trás", tal situação se daria em exclusiva relação entre aluno e instituição. O professor foi muito além de antiético, foi rude, arrogante, e intrometido com assuntos dos quais não lhe cabem negócios, pois se o coubessem, estaria a par de toda a história, e não haveria feito tal tratamento de injustiça e humilhação.

Nunca fui tão humilhado em minha vida, e jamais pensei um dia ser empeitado e quase ser agredido fisicamente por alguém que tem o titulo local de um professor.

Espero retratação por parte de escola, e solicito o imediato afastamento do professor envolvido, de nome Bruno, que até então tinha meu respeito e título de "professor".



Com meus sinceros pesares,