Apartamento com vícios ocultos, vazamentos, entupimentos, bolor, mofo e risco à segurança.

Prezada Thaynara Carvalho,

Lamentamos que sua experiência não esteja alinhada às suas expectativas. No entanto, esclarecemos que as situações relatadas não refletem, em sua totalidade, as condições verificadas no imóvel. Se por um acaso o seu intermediador de locação 5 Andar não lhe apresentou a unidade antes da locação, este é um assunto a ser tratado diretamente com a plataforma, uma vez que é totalmente improvável uma pessoa firmar um contrato de locação de um imóvel sem conhecê-lo pessoalmente, entretando, após a sua entrada todas as solicitações registradas até o momento foram devidamente atendidas pela nossa equipe, com devido acompanhamento técnico e tratativas realizadas sempre que necessário.

O empreendimento segue em fase pontual de obras para melhoras do condomínio, entendemos que isso pode causar alguns transtornos aos moradores, porem acompanhamos de perto para que esses transtornos sejam minimizados ao máximo. No entanto, não há registros generalizados de ocorrências similares por parte dos demais moradores, portanto a sua afirmação de ser um local inapropriado em hipótese nenhuma tratasse uma verdade, ocorre que cada pessoa possui um gosto e nível de exigência particular e para o seu nível de exigência o imóvel não atendeu as expectativas.

De toda forma, permanecemos à disposição para reavaliar tecnicamente os pontos mencionados e adotar as medidas cabíveis, caso necessário.

Ressaltamos ainda que, caso não haja interesse em permanecer no imóvel, estamos abertos a viabilizar a sua desocupação imediata do empreendimento, uma vez que prezamos pela satisfação e pela boa experiência de nossos clientes.

Atenciosamente,
Espaço Atual Empreendimentos Imobiliários

Bom, não vou ficar discutindo pois tenho prints onde confirma que minha unidade estava em obras e fizeram de tudo pra falar que todas as unidades são iguais.


Vocês sabem muito bem que pra consertar tudo que precisa aqui sem maquiar e passar PU em tudo, precisa quebrar todo banheiro e refazer, estou novamente com privada entupida, ralo entupido e quando prestador de vocês vem aqui ele assume que é puro entulho, vocês estão com problemas graves e sim, já ouvi 3 relatos de vizinhos, inclusive tenho conversas pra confirmar que não é só comigo o problema.

E sim, estou aguardando uma posição de vocês para saída do imóvel e continuo não desejando o que to passando aqui pra ninguém


Att

Prezada, boa tarde.

Lamentamos sinceramente que sua experiência no imóvel não esteja atendendo às suas expectativas. Entendemos seu posicionamento e respeitamos sua decisão.

Nosso objetivo é sempre proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes e, justamente por isso, não temos interesse em manter um vínculo que não esteja satisfatório para ambas as partes, até porque temos uma grande fila de espera aguardando por unidades especificamente neste empreendimento.

Dessa forma, informamos que nossa equipe já está em tratativas com a plataforma de locação responsável, para viabilizar e orientar todo o processo de desocupação da unidade da forma mais ágil e organizada possível, garantindo que ocorra dentro dos trâmites adequados.

Em breve, você receberá as orientações detalhadas para condução desse processo.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário durante a transição.

Atenciosamente,