Curso não entregue conforme prometido e sem reembolso, a loja está retendo o meu dinheiro.
Não respondida
Feira de Santana - BA
27/03/2026 às 09:21
ID: 244475691
Realizei a compra de um curso oferecido pela empresa, porém a experiência foi extremamente frustrante.
Os professores (casal responsável pela loja) simplesmente deixaram de postar aulas por mais de dois meses, sem qualquer aviso ou satisfação aos alunos. Ou seja, o curso não foi entregue conforme prometido no momento da compra.
Consegui acessar apenas parte do conteúdo (cerca de metade), mas não por escolha minha, e sim por falta de continuidade do curso por parte da empresa.
Além disso, a empresa parou de responder minhas mensagens, mesmo eu tentando contato diversas vezes. O mais preocupante é que continuam postando vendas diariamente, oferecendo cursos normalmente, mas ignoram completamente meu pedido de reembolso.
Diante disso, solicitei o cancelamento e devolução do valor pago, já que houve clara falha na prestação do serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Até o momento, não tive qualquer solução.
Aguardo uma resolução com a devolução integral do valor pago, pois não recebi o serviço completo que foi ofertado.
Caso não haja solução, irei buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e medidas judiciais cabíveis.