Vende pacote de serviços mas não disponibiliza profissional para prestá-los

Não respondida
Brasília - DF
29/07/2021 às 14:28
ID: 127358633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pacote de serviços da empresa Bem Estar. No decorrer do atendimento, a pessoa que estava prestando os serviços deixou de fazê-los (creio por motivo de licença médica, visto que tinha sido submetida à cirurgia).
Posteriormente, fui atendida por uma pessoa que nem sabia ligar o aparelho e fui embora sem atendimento.
Reclamei do fato, mas só posteriormente, a dona conseguiu outra pessoa para me atender. Foi me prestado dois atendimentos, e no terceiro, foi me dito que a profissional não poderia comparecer naquele dia (isto depois de eu ter confirmado o atendimento no dia anterior).
Desisti de receber o que havia pago, porque já havia proposto o ressarcimento à dona da empresa, mas nada foi feito a respeito.