Espaço Cacupé - Hotel e Restaurante

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/01/2026 às 07:45

ID: 237240265

Chegamos, meu marido e eu para passar Ano Novo, gostamos muito do local, bem Arborizado, limpo, mas não tivemos uma experiência muito boa: pois ficamos em um quarto onde tinha um refletor bem na janela, não possuía cortina Blackaute, então pra dormir com toda aquela luz foi muito difícil, o ar condicionado fazia muito barulho e pingava, a torneira do banheiro escorrendo água não vedava direito. Reclamamos na recepção ficaram de mandar alguém e nada. Depois Reclamamos com a moça da limpeza q ficou d chamar alguém, mas não apareceu ninguém, ou seja ficamos lá 6 dias assim. Mas quanto a limpeza do quarto não posso reclamar, as meninas da limpeza muito caprichosas! Mas a recepção do hotel e restaurante achei pouco receptiva e não muito simpática e ainda exigem q vc ande com uma pulseira laranja, dai pensa no Ano novo todos bunitinhos, arrumadinhos e com uma pulseira laranja nada combinando!Já ficamos no Sesc Aracaju, Sesc em Bonito Mato Grosso, Porto de Galinhas e pessoal de lá super simpáticos, receptivos, dispostos ao bem estar dos hóspedes e nunca tivemos de usar pulseira, então pensamos q era padrão Sesc. Conclusão: Saímos 1 dia antes e não quiseram devolver minha diária pois disseram q fiz pacote, mas contratei pelo site e nenhum momento falava pacote, mas beleza, uma coisa ruim no meio de várias. Não recomendo e com certeza não voltarei lá.