Espaço Cacupé - Hotel e Restaurante

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Bauru - SP

07/12/2022 às 10:32

ID: 154918759

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Caros, bom dia!
Reservamos estadia no hotel Sesc Cacupé no período de 03/11 a 08/11( Eu é minha irmã), porém ocorreu os imprevistos das paralisações da rodovias, ficamos por mais de 20 horas na estrada do Paraná, nos causando grande estresse. No dia 06/12 houve rumores na internet que poderia ocorre novas paralisações no dia 07/12, ficamos tensas e segunda de manhã houve um acerto de que poderíamos antecipar a saída com a devolução de uma diária, com preenchimento até de um formulário.
Esclarecemos que no momento em que solicitamos o cancelamento de uma diária, e com o preenchimento do formulário que nos foi concebido com todos os dados para o estorno dos valores, não houve nenhuma informação que poderia ter uma negativa posterior com a recusa.
Posteriormente houve a recusa do ressarcimento com a informação de que não houve a paralisação.