Espaço Carmesin

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Niterói - RJ

26/12/2024 às 16:10

ID: 205662179

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Pessoal, fiz uma compra na sexta, dia 20/12, e recebi na segunda, 23/12. No mesmo dia, às 19h, mandei uma mensagem pedindo a devolução porque as peças não serviram e eu não gostei do material. Inclusive, uma delas até arrebentou quando experimentei!

Mandei a mensagem no wpp no mesmo dia a noite achando que a empresa veria no dia seguinte, mas até agora nada. Só me responderam "oi, bom dia". Vejo sempre a loja postando coisas novas no Instagram, mas não respondem os clientes que já compraram. O site diz que eu tenho 7 dias para trocar, e esse prazo tá quase acabando.

Vou anexar os prints das minhas tentativas de contato no instagram e no wpp, no site eu também enviei uma solicitação de retorno de contato.

Gostaria de devolver as peças e ter o meu valor reembolsado.