Peças com defeito e se Retorno da loja para estornar o reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/12/2024 às 17:41

ID: 204603031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma peça, demorou além do prazo para entregarem, entregaram e quando vi a peça, a peça toda danificada. Devolvi a peça, outro transtorno enorme, porque me deram duas datas diferentes vieram dias depois em nenhuma das datas combinadas, isso porque só me responderam mais de 4 dias depois. Consegui devolver a peça na semana passada, sexta feira pra ser mais precisa, até agora, estou aguardo o retorno. Aguardei segunda, terça, quarta, mandei mensagem ontem e com muito custo não me responderam, dizendo que hoje me devolveriam o valor, e nada, chamo no Instagram, ligo, mando mensagem e eles não respondem simplesmente, um descaso absurdo, estou com esse transtorno há 1 mês e nada, desde o dia 25 pra conseguir devolver essa peça e desde o dia 02 pra ter um retorno para o o meu reembolso e a loja simplesmente não dá a mínima.

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Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 14:28

Péssima em tudo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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