Serviço de Manobrista Desonesto !

Não respondida
São Paulo - SP
03/10/2017 às 14:28
ID: 29300495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11 de fevereiro eu fui em um casamento no Espaço Casablanca Buffet, na Rua Guaiaúna, ******* – Zona Leste – Penha. O espaço é bacana, porém o problema deles é o serviço de manobrista. Na semana do casamento eu comprei o serviço de valet antecipado, chegando no dia eu até entrei na fila do estacionamento anterior e quando eu fui sair para ir no correto os manobristas ainda me falaram “cuidado, que eles tem mania de deixar o carro na rua” eu pensei, como são concorrentes, eles ficam falando isso, fui para frente do Buffet e deixei o carro com os manobristas. No final do evento, por volta das 02h00 da manhã eu entreguei o comprovante para os manobristas e falei que o meu carro era o Renault Sandero, na hora tinha dois manobristas, um olhou para o outro e perguntaram pra mim “ah! você que é o dono do Sandero?” e saíram junto para pegar o meu carro, e ainda ficavam conversando e olhando para trás, na hora eu ainda comentei que nunca tinha visto 2 manobristas irem pegar um carro. Como estava de madrugada, eu entrei no carro e fui embora. No dia seguinte, eu vi que que minha porta traseira estava amassada, na mesma hora eu tentei entrar em contato com o dono do Buffet, porém não obtive sucesso, eu consegui falar com o responsável na terça-feira seguinte, mas para minha surpresa ele me disse que não poderia fazer nada, pois isso tinha que ser visto no mesmo dia. Ele me passou o contato do dono do valet, eu contei todo o ocorrido e para minha surpresa mais uma vez, ele deu risada e falou que os manobristas dele não tinham feito isso, que o manobrista que EU CONVERSEI era mudo, então não tinha como ele falar comigo e ainda me disse que o estacionamento dele não existe nenhuma estrutura para bater o carro e amassar daquele jeito. Na mesma semana eu fui ao local e não encontrei ninguém, porém eu vi uma estrutura de metal que segura o telhado e o tamanho dava exatamente aonde está batido. Tentei entrar em contato mais uma vez com o dono de Buffet e pedir as imagens da câmera, para provar que quando eu cheguei o meu carro não estava batido, porém até hoje ele não me mandou. Eu sei que continuarei no prejuízo, porque é mais fácil falar que eles não fizeram nada, do que assumir o próprio erro, mas venho por meio deste informar que prestem muito atenção se forem deixar o carro com o serviço de valet do Espaço Casablanca.