Dificuldade na troca de tênis All Star por tamanho inadequado
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2025 às 12:11
ID: 219188723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei tênis allstar na site espaco.com ; só que ficou grande este modelo não tem numero menor, mas não querem trocar pq prazo para troca e 30 dias, tipo tênis não serve eles não trocam e quem perde e o cliente. ja fiz 3 compras tipo o cliente que se lasque.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 14:44
Olá, boa tarde. Tudo bem?
Conforme informamos no dia 09/06/******* via WhatsApp anteriormente, o prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos a partir da data de entrega do pedido.
De acordo com o rastreamento, o seu pedido foi entregue em 28/04/*******, e, infelizmente, esse prazo já foi excedido.
Trocas por numeração, modelo ou defeito de fabricação devem ser solicitadas dentro do prazo estipulado.
Todas as informações sobre nossa política de trocas e devoluções estão disponíveis no site:
https://*******
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Equipe Espaço.con