Prazo de entrega não cumprido e falta de retorno nos canais de atendimento

Question

Fiz uma compra no site, com pagamento via pix, onde o prazo de entrega era de 3 dias úteis. Já passou p prazo e meu pedido não foi nem enviado, no site consta como em preparação. Nos canais oficiais não respondem. Preciso de uma posição referente a entrega

Accepted Answer

Olá, Sabrina.

Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente, a transportadora Jadlog não realizou a entrega dentro do prazo previsto, o que está fora do padrão de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes, já te enviamos uma nova previsão!

Entendemos totalmente sua insatisfação e, diante do ocorrido, já providenciamos o ressarcimento do valor para que você não seja prejudicado.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição para qualquer suporte.

Equipe espaço.con!

Prazo de entrega não cumprido e falta de retorno nos canais de atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor