Demora no processo de financiamento

Question

Adquiri um imóvel no Condomínio Casa de Toscana em 15/05/*******.
O processo de financiamento foi enviado pela construtora para a Espaço Consultoria e desde de então fazemos parte da lista de reféns dessa empresa.
O financiamento está sendo feito pela CEF e ainda não assinamos o contrato com o banco, pois a Espaço cometeu diversos erros no processo, sempre dá desculpa que é culpa do banco.
Já estive diversas vezes no agencia onde está sendo feito o financiamento e o gerente teve que intervir e corrigir falhas causadas por essa empresa.
além da morosidade, falta de respeito e profissionalismo dessa empresa, a gente tem que arcar com o ônus financeiro e o estresse.

Accepted Answer

Prezado cliente,

Iniciamos o seu atendimento no dia 19/05, onde recebemos a informação de que gostaria de realizar seu financiamento pela Caixa Econômica Federal, explicamos que como o imóvel estava alienado a outra instituição financeira, era necessário realizar a baixa de hipoteca e que a previsão era de até 60 dias.
Após recebermos a matricula atualizada, já com a baixa de hipoteca seguimos com o processo e infelizmente tivemos problemas com a engenharia do banco que não colocou todas informações necessárias no laudo de avaliação, o qual já foi regularizado, e seu processo está com previsão de emissão até a próxima semana.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Demora no processo de financiamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor