Descaso non atendimento , Prejuízo Financeiro
Em réplica
São Paulo - SP
26/04/2019 às 19:41
ID: 43805167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu no Andre Dias, tenho um empreendimento Barra Vista II apartamento ******* sendo assessorado pela empresa Espaço Consultoria Imobiliária.
Estou com o contrato no banco Bradesco para ser assinado.
Fiz o pedido de inclusão das despesas de cartório ao financiamento.
Porem em conversar com a Gerente do banco no qual meu apartamento sera financiado, informou que as despesas poderia ser depositada apos assinatura do contrato, para que assim não necessitaria de recursos próprios para o pagamento. verificando alguns e-mail, que que esta informação foi passada do pagamento de despesas, direto para o banco ( Bradesco), que fizesse o pagamento das despesas ( ITBI , registro e Demais impostos apos o registro do imóvel .
Nunca fui questionando e nem pouco informado da possibilidade destas Despesas serem pagas ( NA ASSINATURA DO CONTRATO OU NO REGISTRO) , esta assessoria tomou esta decisão sem questionar tanto a mim bem pouco minha noiva a qual faz parte no financiamento.
Esta medida nos prejudicou bem como coloca em risco o financiamento e a continuidade na permanência do apartamento .
Pois não possuímos os valores para estas DESPESAS.
A empresa Espaço Consultoria Imobiliária, não demostra nenhum tipo de respeito e trata esta situação como um problema do cliente.
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Resposta da empresa
29/04/2019 às 14:54
Prezado cliente,
A Espaço Consultoria mantém o procedimento de realizar a confirmação de valores com todos os clientes antes da emissão de contrato, apenas com o DE ACORDO dos clientes sequenciamos com a emissão.
De qualquer modo, conseguimos junto ao Bradesco a liberação do pagamento de suas custas e conforme alinhado com o departamento responsável, o valor foi disponibilizado em sua conta corrente.
Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos.
Tel.:*******
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Réplica da empresa
29/04/2019 às 14:54
Prezado cliente,
A Espaço Consultoria mantém o procedimento de realizar a confirmação de valores com todos os clientes antes da emissão de contrato, apenas com o DE ACORDO dos clientes sequenciamos com a emissão.
De qualquer modo, conseguimos junto ao Bradesco a liberação do pagamento de suas custas e conforme alinhado com o departamento responsável, o valor foi disponibilizado em sua conta corrente.
Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos.
Tel.:*******
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Réplica da empresa
29/04/2019 às 14:55
Prezado cliente,
A Espaço Consultoria mantém o procedimento de realizar a confirmação de valores com todos os clientes antes da emissão de contrato, apenas com o DE ACORDO dos clientes sequenciamos com a emissão.
De qualquer modo, conseguimos junto ao Bradesco a liberação do pagamento de suas custas e conforme alinhado com o departamento responsável, o valor foi disponibilizado em sua conta corrente.
Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos.
Tel.:*******
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