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Osasco - SP

16/12/2020 às 13:26

ID: 116774441

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Conheci o espaço numa propaganda espetacular do Instagram. Estive na unidade de Osasco/SP dia 12/12/******* após realizar um agendamento prévio no qual só foi possível após pagar um valor de R$*******. O local é bem improvisado. A pessoa que comanda o caixa é a mesma que avalia e mexe em seu cabelo.
A avaliação não é justa, ficou o mesmo valor de outra pessoa com o cabelo maior e mais cheio: R$******* para realizar a técnica japonesa + lavagem + reconstrução no meu cabelo que tem 4 dedos abaixo do ombro, é pouco e é fino. Haviam 4 clientes agendadas para o mesmo horário, e vc paga o total ANTES do procedimento, provavelmente pra dificultar e/ou não correrem o risco de fazer a devolução do dinheiro caso necessário.
A coisa toda funciona a toque de caixa: uma pessoa começa a lavar e sai do nada com as mãos cheias de shampoo, de repente já tem outra pessoa lavando seu cabelo. O mesmo acontece diversas vezes durante todo o processo, ninguém termina o que está fazendo, é sempre completado por outra pessoa, inclusive pessoas visivelmente sem prática nenhuma.
O espaço é pequeno e por mais que tenha ventilação não suporta tantas progressivas sendo realizadas ao mesmo tempo. É IMPOSSÍVEL abrir os olhos, ardem como se estivesse descascando cebolas. Quando questionados sobre a marca do produto dizem apenas que é de fabricação própria, então fica impossível saber qual é o teor de formol no produto e menos ainda se tem alguma regulamentação.
Cheguei às 14h e fui embora após às 18h, nunca demorei tanto pra fazer uma progressiva. É bastante desorganizado e o local tinha mais gente do que deveria. Após o procedimento eles não lavam e nem reconstroem seu cabelo, apenas molham, passam um creme de hidratação e retiram no mesmo instante. E se vc acha que não pode piorar: o cheiro do produto no cabelo molhado é insuportavelmente fétido.
Depois de toda essa aventura, escrevi um comentário na propaganda do Instagram e pasmem: o comentário foi apagado em menos de 30 segundos e ainda fui bloqueada em seguida.
Da parte boa? Os funcionários são bem legais, gentis e divertidos. O resultado no cabelo tbm é mto bom, mas não compensa pelo custo-benefício.

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Consideração final do consumidor

15/02/2021 às 13:56

Nunca nem entraram em contato pra se desculpar dos problemas causados. Não caiam nessa!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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