Agência não cumpre o prometido, oferece mau atendimento e falta de acompanhamento

Prezada Sra.,

A Agência Xis esclarece que o contrato de agenciamento do seu filho teve encerramento em 16 de novembro de 2024, conforme prazo contratual previamente acordado entre as partes.

Ressaltamos que a presente reclamação está sendo registrada quase um ano após o término do contrato, período em que não houve solicitação formal de rescisão, contestação contratual ou pedido de esclarecimento por meio dos canais oficiais da Agência.

O serviço contratado refere-se exclusivamente ao agenciamento artístico, que consiste na inclusão e disponibilização do perfil no casting para possíveis oportunidades. Não há, em nenhuma cláusula contratual, promessa ou garantia de aprovação em trabalhos, pois a decisão final cabe exclusivamente às marcas, produtoras e diretores de casting.

Durante a vigência contratual, o perfil permaneceu ativo e apto para encaminhamentos conforme as demandas recebidas. A não aprovação em campanhas não caracteriza descumprimento contratual.

Quanto às alegações sobre atendimento, a Agência não possui registros formais de reclamação realizados durante o período vigente. Ainda assim, permanecemos à disposição para esclarecimentos formaais por nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Agência Xis