Produto errado
Não resolvido
Brasília - DF
05/02/2024 às 21:09
ID: 182007211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz algumas compras pelo shopee. A entrega foi dentro do prazo, porém veio 01 produto errado. Entrei em contato com a loja ontem e responderam minitos depois que conversariamos assim que retornarem o atendimento (pq ontem foi domingo). Até o momento do dia 05/02/24, às 21h não recebi nenhum retorno.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 16:36
Olá Talita, como informado na mensagem nos não temos expedientes aos finais de semana, sendo nosso horário de atendimento de segunda a sexta das 10h as 17h.
Pedimos que nos reenvie sua mensagem para que possamos verificar e prestar atendimento.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 17:17
Enviei a mensagem no Reclame Aqui em fevereiro e só responderam agora em dezembro. Francamente, jamais voltarei a comprar nessa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
11/12/2024 às 18:06
Infelizmente a busca de seu atendimento foi realizada em horários e locais totalmente impróprios para a certa agilidade que busca.