Multa irregular

Em réplica
Cotia - SP
04/07/2024 às 14:50
ID: 192230107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Minha filha de 7 anos estudava na Day Care pedagógico vespertino. Neste mês informaram que a turma dela não existiria mais e que ela deveria estudar na turma da manhã. Eu discordei, pois minha logística é para de tarde e em consequência tive que retira-la da escola e também, retirar meu filho de 9 anos com autismo, pois necessito que ambos estejam no mesmo turno. Agora, para minha maior insatisfação entre tantos pontos, a escola está nos cobrando multa por reinscidirmos contrato, porém, quem extinguiu a turma foi a escola e no contrato não há cláusula que diga que tenho que me responsabilizar a pagar multa caso a turma seja extinta e eu tenha q migrar minha filha para outra.
Também informo o agravo que tenho pouco tempo para encontrar outra escola período vespertino para ambos.
Informo também, que por lei, a escola deve fornecer o PEI (Programa de ensino individualizado) do aluno autista. Até hoje meu filho não recebeu este documento assim como não efetuou trabalho algum no 1 bimestre, ou seja, não foi feita a inclusão que deveria existir.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 17:04
Boa tarde, Prezada Raquel,
Informamos que em nosso colégio temos como documentos de registros relatórios individuais dos alunos, dos quais são apresentados para os familiares em reunião de pais. Onde neste relatório individual de sua filha constam assinaturas suas informando estar ciente das atividades e desenvolvimento da mesma. Cabe salientar que todas atividades realizadas com seu filho foram elaboradas juntamente com Professora e as Acompanhantes terapêuticas .
Nosso colégio segue as diretrizes do Sistema Mackenzie Educacional, onde pela BNCC (BASE NACIONAL COMUM CURRICULAR) seguimos construindo uma educação de qualidade e em nosso processo de ensino-aprendizagem se faz de maneira criativa e expressiva.
No caso da sua filha como é de seu conhecimento , a supervisora pedagógica, psicóloga e pedagoga responsável pela clínica mantinham reuniões periódicas com colégio .
Entendemos que a sua insatisfação se faz devido a uma cobrança de multa por quebra de contrato prevista para o ano letivo de *******.
Conforme a cláusula 8.4 informada em nosso contrato de matrícula que inclusive foi assinado por vocês (pais), passa a seguinte informação:
8.4 O CONTRATANTE ficará compelido a título de multa contratual a efetuar o pagamento proporcional de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor das mensalidades que restarem até o término do contrato.
Mesmo assim a escola concedeu desconto e cobrou apenas 20% de multa , assim como qualquer estabelecimento que rege contrato anual e detém custos , que inclusive são cálculos anualmente.
Dúvidas, seguimos sempre à disposição.
At,te.
Rede Day Care
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 19:08
Meu Deus. Vcs não sabem nem qual filho meu é especial! Escreveram filha, e na vdd, é meu filho. Quero saber onde está o PEI do mesmo que nunca foi-me entregue e muito menos assinado. Também, como não respondido, onde estão os trabalhos que ele não fez junto com a turma no 1 bimestre? Vcs se acham ainda com razão?
Outra, VOCÊS quebraram o contrato, não fui eu. Está cláusula já foi conversada com a minha advogada e não procede, portanto, ainda acham que estão sendo bacanas dando 20% de desconto.
Novamente, não recebi o PEI do meu filho e o mesmo, recebeu 10 em TODOS os trabalhos de escola do 1 bimestre, sendo que não fez nenhum! Verifiquem a eficiência de vocês em primeiro lugar para tentar responder algo que vocês nem sabem que filho meu é especial: minha menina?
A multa é irregular, então, fiquem a vontade para cobrar e ficaremos a vontade para encontrar nossos direitos.
Sobre o PEI do MEU FILHO (que até agora não sabiam qual filho era especial), nas reuniões foi cobrado e está escrito e ASSINADO em ata.
Sobre provas e trabalhos que meu fho não foi incluído no 1 bimestre, quero que me mostrem vídeos dele chegando com as maquetes em sala igual seus amigos. Com ctza vcs n têm. Então, iremos a justiça p conversarmos sobre quebra de contrato efetuada por VOCÊS e documento PEI que nunca recebi