Sofá riscado e com defeito, empresa não resolve o problema e bloqueia cliente.
Não respondida
Contagem - MG
26/03/2026 às 16:52
ID: 244428429
Fiz uma compra de um sofá(valor que paguei R$ 3.990,00, DOM 14 DE 2.10 TECIDO VELUDO 401) Empresa Espaço Decor móveis(*****) na data 05/09/2025 com previsão de entrega 40 dias (entregaram 22/11/2025) parte da manhã, período da tarde do dia 22/11/2025 verifiquei que o sofá estava riscado de verde imediatamente enviei audio e video do risco para vendedora que passou para ***** (pessoa que me atendeu no dia da compra,pois vendedora não poderia estar presente(certamente comissão recebeu). Hoje vendedora ***** bloqueou me whatsapp, empresa da etiqueta do sofá trocamos mensagens pelo whatsapp e me bloqueou a ***** não quer me atender e nem entregar meu sofá novo conforme eu comprei,pois o que entregaram funcionário esteve aqui para tirar a mancha verde e estragou tecido, levaram a parte que estragaram para fabrica consertar e na entrega pude verificar que ficou diferente da outra peça, enfim solicitei a troca que ficou agendado conforme documento entregue para data 20/03/2026 . Com esse transtorno todo tem me gerado ansiedade, insônia e muito estresse.