Reparo de danos causados pelo instalador
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2022 às 12:16
ID: 142585083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde fevereiro esperando solucionar a questão com minha pia da cozinha. Instaladores veio pra corrigir pela 3 x o forro que fez barriga e soltou e tinha uma garrafa de cândida na pia derrubaram não viu que rachou colocou de volta na pia preta nisso manchou.. Fiz um teste que a Regina pediu com bicarbonato, não deu certo ficou de mandar um produto pra eu tentar novamente e esse produto teve atraso do correio , porém o que eu tenho haver . vendedores que não sabem sobre o assunto ficam falando asneiras no whatsapp Regina gerente afastada não retorna. Todos temos questões meu inquilino vai entrar e a minha pia preta está manchada. Nada definitivo . E quero uma solução pra ontem. Chega de vendedores ocupar meu tempo e me enrolar.
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Resposta da empresa
17/06/2022 às 10:24
Michele bom dia. Referente a pia acreditamos que instalador não teve culpa do que ocorreu, a candida estava na sua casa, ele não levou, nem furou ou abriu a embalagem pra que manchasse sua pia, ele mesmo ia voltar e falar com seu marido que estava presente, mas você não aceitou, pra não causar nenhum constrangimento a vocês, primeiro sugerimos tentar fazer uma limpeza, como não deu certo pagamos R$ *******,00 para troca de sua pia. Quanto ao forro o instalador que fez sua instalação não trabalha mais com agente, mas trocamos tudo por novos forros. Att Carlos.
Consideração final do consumidor
01/09/2022 às 19:35
Meses pra resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5