Porta de Correr com Defeito e Falta de Atendimento Pós-Venda - Demora de Dois Meses e nada de compareceram .
Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 05:25
ID: 246622301
Os produtos chegaram e eu os paguei, porém uma porta de correr suspensa está com defeito. A mesma empresa não dá a mesma atenção agora que dava durante a negociação pelo WhatsApp. Antes de comprar, minhas perguntas eram respondidas rapidamente; hoje, questiono o dia em que irão arrumar a porta e eles demoram dias para responder.
Aliás, pediram para instalar a porta mesmo com problema detectado, quando poderiam ter agendado o atendimento. No dia marcado, não compareceram e nem avisaram. Fizeram pouco caso do cliente.
Estou aguardando há dois meses e nada de eles comparecerem.
Pedido *****
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:45
Olá, como vai? Esperamos que bem!
Lamentamos todo transtorno causado, mas tivemos alguns imprevistos com nossos colaboradores.
Verifiquei que já foram fazer o conserto na peça, espero que tenha dado tudo certo e qualquer dúvida por favor entre em contato para melhor atende-los.
Fico á disposição para dúvidas ou sugestões.
Equipe de atendimento,
Espaço do Alumínio
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 13:59
Só tiveram atitude emitem arrumar após reclamação neste portal. O rapaz conseguiu regular. Mas sinceramente a qualidade dos portas ficaram a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5