Espaco do Banho e Aromas

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São Paulo - SP

03/06/2026 às 16:42

ID: 250469483

Razão social: ESPACO DO BANHO E AROMAS LTDA
Nome fantasia: L'OCCITANE AU BRÉSIL

Fiz uma compra na L'Occitane au Brésil em 18/02/2026, com recebimento em 20/06/2026. Nestes dois dias havia uma promoção especial de pontuação pelo Esfera no parceiro L'Occitane au Brésil com previsão de repasse em 90 dias.

Ainda não recebi e abri um chamado com o Esfera em 21/05/2026, que até agora não obteve resposta do parceiro L'Occitane au Brésil.

Em 03/06/2026 escrevi para a L'Occitane au Brésil solicitando intermediação e recebi uma resposta que demonstra minimamente que a pessoa que leu não entendeu do que se trata o Esfera e praticamente só faltou escrever que não tinha nada a ver com isso.

Lamento muito os três ocorridos, 1- o não repasse no prazo, 2- o não atendimento ao grupo Esfera para repasse e finalmente 3- a resposta ao cliente final como se o problema não tivesse nada a ver com a L'Occitane au Brésil.

Lamentável