Espaço Do Banho

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

03/04/2020 às 14:19

ID: 101881003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde de outubro/******* venho realizando contatos solucionar o problema. Inicialmente, solicitei o cancelamento da compra duplicada, porém, o valor foi cobrado e, até o momento, março de *******, o estorno não consta nas faturas. Foram vários contatos repetindo a mesma informação exaustivamente. Sim, exaustivamente porque sempre parecia ser o primeiro contato, ou seja, parecia não haver registros dos contatos anteriores.

27/01/******* foi o último contato realizado via ligação telefônica - Confirmamos o registro do protocolo *******0 sobre CONTESTACAO DE COMPRA;
Na fatura de março consta "tratamento da ocorrência com status de concluída em 27/02", porém, não foi identificado o estorno na fatura, mais uma vez.
Tentei novo contato telefônico, porém, não consegui.