Cobrança indevida e falta de registro do celular dado na troca
Respondida
São Leopoldo - RS
17/08/2026 às 12:57
ID: 256655735
Dia 24/07 fiz uma compra de um aparelho GALAXY A 17 dando meu aparelho IPhone XR 64gb face id off na troca, depois reparando no contrato em momento nenhum fala do meu iPhone q eles pegaram "dizendo" ser no valor de $400 e dei mais $120 no pix.. por fim Samsung vai sair 3335,00 e o meu iPhone? Nao valeu de nada, e ainda disseram capa e película de graça, na nota consta como cobrado.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:28
Boa tarde, senhora Jessica. Tudo bem ?
Agradecemos pelo seu contato, e verificamos que já estamos apurando a sua solicitação com a nossa equipe do suporte, iremos manter contato até que tudo se resolva.