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São Paulo - SP

29/01/2025 às 12:14

ID: 208538517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz a matrícula no curso e tem 7 dias para desistência eu pedi a desistência no quinto dia e eles disseram que eu fiz três módulos , mas fiz apenas 2h e alguns minutos de curso onde o curso todo te 50hs aula, eu entendi que eu fiz o 3 aulas do primeiro módulo, mas eles não querem cancelar e disseram que vai ficar disponível por 60 dias, o curso todo é 50h aula e fiz as primeiras aulas do primeiro módulo e não gostei muito ruim, eles não cumpre com o que diz na apropaganda , péssima escola não recomendo nem para meu pior inimigo

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Resposta da empresa

03/02/2025 às 21:37

Olá Adeilton;

Conforme consta em gravação telefonica e também em nosso whatsapp realizada em30/01/*******, nossa equipe entrou em contato para confirmar se realmente queria cancelar o curso, A principio disse que sim, porem, ia pensar um pouco pois tinha conversado com nosso e decidir na tarde daquele mesmo dia. Como ja tinham se passado mais de 7 dias, nossa equipe pediu que você nos confirmasse no mesmo dia se queria ou não o cancelamento. So pedimos para que confirmasse isso no whatsapp, o que não foi feito até hoje dia 03/02/*******

Consideração final do consumidor

05/02/2025 às 15:43

Por que se a pessoa tem 7 dias para desistência, isto tem que ser cumprido sem questionamentos e foi usado de mentira, eu fiz 3 tópicos do 1 módulo e eles disseram que eu havia feito 3 módulo e não foi assim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1