Passeio caro e rápido demais.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/11/2023 às 01:58
ID: 175748541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO colégio da minha filha fez um passeio pasta o Bioparque que custou ******* reais. Ela chegou na escola antes das 7h, conforme combinado e acompanhei por GPS e feedback dela pelo whatsapp. Eles chegaram no Bioparque por volta de 9:30h, o passeio não durou nem 2 horas, pois as 11h ela já estava no ônibus me mandando foto. Tiveram que ver tudo correndo, lancharam caminhando (seu próprio lanche pq não era fornecido nada pela empresa) e alguns nem lançaram lá só conseguiram comer no ônibus de volta. Foi o dinheiro mais mal investido que paguei. Parece piada fazer um passeio cultural e educativo em um pouco mais de uma hora no bioparque, que não é pequeno. Nem visita ao planetário é tão rápida assim.. Achei um absurdo!
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 11:56
Olá, Juliana. Tudo bem?
Quem escreve é Marcio de Andrade, coordenador pedagógico da Espaço e Vida.
Antes de mais nada, gostaria de lhe agradecer pelo contato e dizer que sempre teremos à disposição canais de comunicação para ouvir vocês, nossos clientes e parceiros.
Juliana, as aulas-passeio são essencialmente distintas dos passeios familiares e de lazer. Quando saímos a campo, levamos em conta aspectos pedagógicos e logísticos que necessitam de outro tipo de estrutura e organização: ônibus de turismo (neste caso, da *******); participação de professores da escola e da agência (segurança e metodologia diferenciada para espaços abertos); avaliação e estimativa de horários que não impactem negativamente no trânsito próximo à escola durante o embarque e desembarque.
Pelo que pude apurar, os horários estimados não ficaram distantes de nosso planejamento original. O trânsito na cidade interfere cada vez mais nas saídas, mas ainda assim a aula de campo aconteceu de acordo com as nossas expectativas.
O lanche, que nunca esteve incluído em nosso orçamento e proposta original, foi feito dentro do transporte para que pudéssemos otimizar a aula dentro do BioParque. Em verdade, a aula-passeio se inicia no próprio ônibus, quando nossos profissionais começam uma série de interações e explicações antes da chegada aos locais a serem visitados.
Antes iniciarmos a aula no Bioparque, mobilizamos as equipes a fim de orientarmos os estudantes para a hidratação e o uso do banheiro. Feito isso, os alunos foram distribuídos em grupos menores para que a abordagem fosse mais próxima e adequada. Neste evento, contamos com as professoras da escola e seis professores de nossa equipe (cinco biólogos e uma geógrafa).
Do ponto de vista pedagógico, o retorno foi bastante positivo, tanto nos relatos dos representantes da instituição de ensino quanto dos representantes da EV.
Espero ter ajudado, a despeito de eventuais divergências (mais do que compreensíveis) sobre a natureza e a dinâmica da atividade.
Minhas mais cordiais saudações,
Marcio
Consideração final do consumidor
13/11/2023 às 12:12
O ponto de vista pedagógico não me foi passado, porém os responsáveis ficaram bem decepcionados com o passeio, pelo menos TODOS os que estão no grupo de pais e pagaram pelo tal. Continuo achando o tempo curtíssimo para a visita ao local, vide que conheço o espaço. Os alunos também relataram a rapidez do passeio. Continuo decepcionada em pagar um passeio que não é barato e não ser proveitoso. Portanto ratifico que o tempo do passeio não coaduna com o espaço físico a ser visitado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3