Cliente insatisfeito com resultado de procedimento estético e propaganda enganosa.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 12:37
ID: 258132633
Depois de repetir o procedimento por várias vezes,não vi o resultado prometido.
Depois que fiz reclamação com RA a empresa me procurou e ofereceu novo procedimento sem custos.
Voltei na clinica me pediram p assinar documento, onde dizia que o procedimento não teria custos.
Foi feito e o resultado não foi o prometido .
Não vou voltar p fazer revisão.
Perdi a confiança.
Estou desde Maio nessa luta.
Ainda estou pagando o procedimento.
Fui para levantar autoestima e voltei com a sensação de ter sido enganada.
Propaganda Enganosa.
Não recomendo .
Lamentável !
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 18:44
Rubia, sentimos muito que você ainda esteja insatisfeita com a sua experiência conosco. Entendemos a sua frustração e respeitamos a forma como você se sente.
Justamente buscando proporcionar uma experiência melhor, nós a convidamos para retornar a uma de nossas unidades e oferecemos um novo procedimento sem custos.
Fizemos isso com todo o cuidado e atenção, buscando uma alternativa que pudesse atender melhor às suas expectativas.
Ao mesmo tempo, precisamos ser transparentes: em procedimentos estéticos, cada organismo responde de uma forma e, por isso, não conseguimos garantir ou prometer um resultado específico.
De qualquer forma, lamentamos que a sua experiência com a Espaço Facial não tenha sido como você esperava. Esperamos que todo o cuidado e suporte que buscamos oferecer ao longo desse processo também possam ser considerados.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 20:27
Empresa não entrega o que promete. Fui para fazer procedimento FullFace no valor de R$ 999,00 na hora do procedimento a médica me indicou fazer também preenchimento bigode chinês no total paguei R$ 2397,00. Resumindo vi que não teve resultado,fiz uma reclamação RA. Então a funcionária me orientou a voltar p repetir os procedimentos. Sem custos. Me pediram p assinar documento comprovando que eu não paguei . Novamente o resultado não aconteceu. De Maio a Agosto perdi dinheiro e tempo .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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