Preenchimento labial com produto inadequado e [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2026 às 09:13
ID: 258202503
Fiz um preenchimento labial dia 23 de março na Espaço facial em Copacabana na Galeria Menescal. Coloquei 2ml e em maio ja tinha saido tudo. Entrei em contato e só consegui ir la ontem conversar, fui informada que o produto que foi utilizado no procedimento era mais pra hidratar, sendo que essa informação não foi me passada e gastei mil reais. Péssimo atendimento e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/09/2026 às 10:48
Olá, Camila. Sentimos muito que sua experiência conosco tenha gerado essa insatisfação.
Entendemos a sua frustração, principalmente porque você realizou o procedimento buscando um resultado específico e relata que a durabilidade ficou abaixo da sua expectativa.
É importante esclarecer que os resultados e a duração de procedimentos com ácido hialurônico podem variar de pessoa para pessoa, de acordo com diversos fatores individuais, além das características e da indicação do produto utilizado. De qualquer forma, entendemos que todas essas informações precisam estar muito claras para o paciente desde o momento da avaliação e da realização do procedimento.
Por isso, não queremos tratar o seu relato apenas com uma resposta por aqui. Nossa equipe responsável entrará em contato com você para entender detalhadamente o seu caso, revisar o procedimento realizado e buscar a melhor solução possível.
Camila, queremos que você se sinta acolhida e, principalmente, que tenha seu caso devidamente acompanhado e esclarecido.
Atenciosamente,
Equipe Espaço Facial