Reembolso de procedimento não realizado devido a insatisfação e complicações em procedimento anterior

Olá, Geisiane!

Sentimos muito pelo desconforto e pela insegurança que você está vivenciando após os procedimentos realizados em nossa unidade. Entendemos o quanto situações como dor, hematomas e alterações estéticas podem afetar a tranquilidade e a confiança, especialmente quando envolvem o rosto.

Desde o primeiro contato, nossa equipe buscou orientar e acompanhar o seu caso, mas reconhecemos que sua experiência não foi positiva e lamentamos sinceramente por isso. A sua manifestação será encaminhada para nossa coordenação, que fará uma análise cuidadosa do ocorrido.

Para que possamos compreender melhor a situação e buscar a melhor solução possível, entraremos em contato diretamente com você pelos canais informados, a fim de alinhar uma avaliação detalhada e esclarecer todas as suas dúvidas com a atenção que o caso merece.

Respeitamos sua decisão de não realizar novos procedimentos neste momento e reforçamos que nosso objetivo é acolher sua demanda com responsabilidade, transparência e respeito.

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e permanecemos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Espaço Facial

A imprensa realmente depois de muita insistência devolveu o dinheiro do POCEDIMENTO QUE AINDA NÃO HAVIA SIDO FEITO. Com relação ao preenchimento labial outro proficional fez uma reavaliação e o que ele fez foi espalhar (destruir mecanicamente) o ácido q foi implantado nos meu lábios. O procedimento é muito dolorido, pois foram 8 pontos com nódulos tecnicamente espremidos para que fossem espalhados, ou dissolvidos. Enfim isso CAUSA MUITA DOR! Não fui à frente com o caso, todavia NÃO ACONSELHO A EMPRESA PARA NINGUÉM!!! NÃO FAÇAM PROCEDIMENTOS LÁ! Digo isso como médica e consumidora!

o problema não foi resolvido e continuo com os lábios tortos!