Espaço Felicita

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Belo Horizonte - MG

30/11/2024 às 19:00

ID: 203316505

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Contatei há um ano, uma festa para comemorar as Bodas de Ouro da minha mãe no Espaço Felicita, Bairro Cidade Nova. Fechei o contrato com a funcionária Daniele e não fui avisada que ela tinha sido desligada da empresa, sendo que tive que entrar em contato com a empresa para saber o porquê de não estar recebendo uma resposta positiva dos comprovantes que enviava todo mês para o zap da empresa. No decorrer do ano, fui atendida por Kenia que por várias vezes me pediu cópia dos comprovantes que tinha enviado para Daniele o que prontamente foi feito. Na data de ontem, dia do evento, a Kenia ficou o dia todo mandando mensagens, dizendo que precisava da cópia dos comprovantes, sendo que já tinha enviado, demonstrando total desorganização da empresa. No dia do evento, temos que ter um dia de tranquilidade, o que nao ocorreu, me senti constrangida. No contrato reza que o cliente tem meia hora para ficar no local após o término do evento, sendo que não foi cumprido. Uma hora da manhã, a coordenadora Patrícia desligou o ar condicionado e na frente dos convidados falou comigo que tinha que fazer o acerto de dois convidados extras e da cerveja consignada me apressando, sendo que o pix foi feito as pressas, sem apresentar a quantidade de cerveja que tinha sido fornecida a mais. Não tinha lanche para as crianças, conforme contrato, só providenciaram quando solicitei. Os garçons recolhiam as pressas os copos de cerveja sem perguntar se os convidados queriam tomar mais, sendo que a cerveja foi paga a parte, por consignação. E hoje a funcionária Kenia me mandou mensagem pedindo um feedback da festa e quando reportei a ela tudo que tinga acontecido, ela duvidou da minha palavra. Enfim, já fiz várias festas no local, mas fiquei decepcionada com tantas falhas e falta de comunicação da empresa. Não indico esta empresa.