Não consigo receber meu dinheiro de volta!
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2022 às 11:38
ID: 139785969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um voucher para massagem em novembro/21 e em seguida solicitei por e-mail o cancelamento e devolução do pagamento.
A partir daí comecei a falar por e-mail, por telefone e por WhatsApp e ninguém resolve!!!!
Dia 03 de março falei por telefone novamente e recebi essa mensagem pelo whats: "Boa tarde Juliana, acabamos de nos falar ao telefone.
Estou providenciando o cancelamento da sua reserva" e me disseram que a devolução do dinheiro seria feita até dia 07 via pix e até agora nada. Já mandei mais 2 mensagens no WhatsApp e nada!!!!
Estou muito aborrecida https://******* demora e não resolução do problema!
É algo muito simples fazer https://*******!!!!
Decepcionada com a empresa que eu era cliente!
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Resposta da empresa
10/03/2022 às 20:07
Olá Juliana, Tivemos um atraso de comunicação sobre sua demanda mas já corrigimos a situação.
O deposito foi feito e já enviamos o comprovante para seu whatsapp.
Lamentamos a demora e ficamos a disposição.
Atenciosamente
Nissim Benabou
Espaço Girassol Spa & Yoga
Consideração final do consumidor
04/01/2023 às 17:01
Devolveram, mas demoraram muito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6