Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

27/03/2025 às 15:14

ID: 213277013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechei um contrato para alugar um salão de festas para o mês de julho de 2025, com o valor total de R$ *****. Para garantir a reserva, paguei adiantado R$ ***** em dezembro de 2024 e R$ ***** em janeiro de 2025, totalizando R$ *****. No entanto, em fevereiro de 2025, decidimos, por motivos pessoais, que não íamos mais dar continuidade ao contrato. Entramos em contato com a empresa solicitando o cancelamento e a devolução dos valores pagos, mas fomos informados de que a empresa não teria como devolver o dinheiro, alegando dificuldades financeiras. Entretanto, continuaram a fazer publicações em suas redes sociais profissionais, o que nos causou estranheza. Diante disso, solicito formalmente um esclarecimento sobre o contrato e o retorno do valor pago, conforme as condições acordadas ou de acordo com os direitos previstos em lei.

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Consideração final do consumidor

26/09/2025 às 13:55

Completamente desonesta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1