Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Colatina - ES

17/12/2018 às 17:42

ID: 41088203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/11/******* efetuei a compra de dois produtos "Loreal Absolut Repair Pós Química Shampoo 1500ml e Máscara 500g"

No dia 29/11 recebi a caixa com Condicionador e Máscara, e não o shampoo.
No dia 04/12 mandei de volta o condicionador que veio errado, para que me enviarem o Shampoo, e então para minha surpresa no dia 17/12 recebi um mascara 500mg.

Onde está o meu Shampoo, não quero máscara, não quero condicionador quero shampoo. Afinal paguei por ele!!!

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Consideração final do consumidor

09/07/2019 às 15:31

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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