Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

05/09/2018 às 02:04

ID: 38192145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou consumidora dos produtos da loreal a muitos anos, sempre gostei muito da qualidade, fragrância, etc e em especial utilizo muito a linha absolut repair que sou apaixonada e conheço bem, sempre adquiri os produtos e até então nunca tive problemas. Mas dia 25/08/******* comprei o shampoo e condicionador da linha absolut repair da empresa Espaço Hair Brasil da cidade de Bauru/SP CNPJ:*******1-72 , assim que recebi fui usar e percebi que não tinha fragrância, ressecou meu cabelo e endureceu, sendo que essa máscara absolut repair deixa meu cabelo super sedoso, então fui verificar a embalagem e constatei com outros que tenho e são verdadeiros que existiam diferenças na cor da embalagem, na fragrância, que o código de barras estava riscado, sendo assim acredito não ser verdadeiro este produto, pois a loreal não iria fazer essas mudanças sem avisar o consumidor.
Entrei em contato com o revendedor e Eles me disseram que o produto é verdadeiro e que são clientes de vocês a vinte anos. Sendo assim gostaria de uma avaliação de vocês, pois como consumidora que sou não gostaria de ser prejudicada, pois paguei pelos mesmos e tenho certeza que vocês como empresa idônea e responsável querem o melhor para seus consumidores.

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Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 12:55

Sem comentários.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7