Alteração de lugares para show do Rodrigo Teaser sem opção de escolha
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2025 às 12:03
ID: 224908711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu marido (Luis) escolheu a dedo os lugares comprados para o show do Rodrigo Teaser (Espaço Hall dia 23/08/2025), porém alteraram nossos 6 lugares pra outro muito pior!!! Ficaríamos na direção do meio do palco, e nos colocaram totalmente de lado!!! Desrespeito total e não deram opção de escolha!! Apenas comunicaram a alteração. Descaso!!! Não recomendo a plataforma de ingressos, nem a cada de show.
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Resposta da empresa
31/08/2025 às 03:08
Olá, Fernanda, assim que vocês chegara o Luis abordou nossa equipe que imediatamente se prontificou a ajudar e chamou a gerência que realocou vocês em uma mesa até mais próxima do palco do que a que vocês haviam comprado.
Nossa equipe atendeu vocês com todo respeito, carinho e atenção. Lamentamos que a experiência não tenha sido à esperada, mas ressaltamos que não houve descaso, nossa equipe atendeu vocês com todo carinho e atenção.
Att,
Equipe Espaço Hall
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 13:09
O Luis precisou reclamar com a organização pessoalmente, foram educados conosco e nos realocaram de mesa. Não foi na mesma posição em relação ao palco como compramos, mas conseguimos curtir o show.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
04/09/2025 às 12:57
Obrigado pelo seu feedback, aguardamos vocês mais vezes para viver experiências ainda melhores conosco. :)