Cancelamento de show, falta de estrutura e dificuldade de reembolso
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2025 às 09:13
ID: 221534673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 05/07 fomos surpreendidos pelo concelamento do show do belo na casa, td escuro, sem luz e sem água nos banheiros, ficou sem luz de 00:30 a 02:20 mais ou menos, voltou a luz e anunciaram o show como
Confirmado, 20 min depois caiu a luz de novo, nisso compramos mais bebidas no preço absurdo para 2:55 da manhã anunciarem q foi cancelado, não consegui trocar as bebidas não consegui o valor do estacionamento e nem o valor do
Ingresso, camarote. Ainda tiveram a cara de [Editado pelo Reclame Aqui] de colocar a culpa na cia elétrica, q o
Gerador não funcionou por conta da light, gerador não depende de energia elétrica, nunca .mando msg pro ***** deles, e se fica o robô falando, ngm responde.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 13:52
Olá, Richard!
Se você já tem seu ingresso, pode ficar tranquilo: ele continua válido normalmente para a nova data, sem necessidade de troca.
O Espaço Hall informa que a apresentação do cantor Belo, que aconteceria sábado dia 05 de Julho de *******, tendo sido interrompida em função de uma ruptura no fornecimento de energia elétrica, já tem nova data. O show acontecerá no dia 26 de Julho (Sábado), à partir das 21:30h.
Os ingressos comprados para esta apresentação, continuarão válidos para a nova data, não sendo necessária à sua troca. Basta apresentá-los normalmente na entrada do setor correspondente. Caso você não possa comparecer na nova data, solicite o cancelamento dos seus ingressos para o reembolso pelo email abaixo:
*******
O reembolso será feito pelo mesmo canal de pagamento onde o ingresso foi adquirido.
Importante: A solicitação de cancelamento e reembolso deve ser feita em até sete dias corridos, a contar da data de hoje (07/07/25).
O Espaço Hall agradece a compreensão de todos e reforça o compromisso com o conforto, a segurança e a experiência do nosso público.
Agradecemos a compreensão e esperamos vocês para uma noite inesquecível com o cantor das multidões.
Réplica do consumidor
10/08/2025 às 08:16
simplesmente marcaram um novo show q seria dia 26, no dia 24 a noite cominicaram q não iria acontecer e jogaram pro dia 15/08 infelizmente não querem devolver o ingresso alegando q pedimos fora do prazo, sendo q não foi isso, pedimos dentro do prazo e eles q não querem devolver, vou ser obrigado a ir e colocar na justiça