Reembolso não recebido após cancelamentos e remarcações do show do Belo no Espaço Hall
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2025 às 15:33
ID: 227163081
No dia 5 de julho teve o show do belo no espaço hall e esse show não aconteceu pós faltou luz no espaço e com isso fomos embora, aguardei uma próxima data e a outra data foi no dia 26/07/2025 e no dia 24/07/2025 foi cancelado o show e remarcado pro dia 15 de agosto, e foi aí que pedi reembolso, troquei folga no meu trabalho pra comparecer no dia 26/07, tenho dois filhos pequenos e pra ter um vale night é sempre uma luta, consegui a folga e dois dias antes do show foi remarcado novamente, sem contar com o gasto com Uber,com bebida e não vi belo nem aproveitei a casa de festa, enfim pedi meu reembolso no dia 24/07/25 e até hoje não recebi, preciso desse reembolso. Até porque foi [Editado pelo Reclame Aqui] demais, me senti uma cliente extremamente desvalorizada, primeira experiência foi horrível, tomei até trauma.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2025 às 16:20
Olá, Camila!
Toda venda de ingressos é feita pela empresa uhuu, nós não temos nenhum tipo de acesso ao sistema deles nem aos dados dos clientes. O reembolso é feito *******% pela ticketeira e não pelo Espaço Hall.
Você precisa entrar em contato com eles através do email *******.
Att,
Equipe Espaço Hall