Show atrasado, mau atendimento e coação por seguranças em evento

Olá, Danilo.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o horário das 20h informado para o evento correspondia à abertura da casa, e não ao início do show. Essa informação foi divulgada previamente tanto na plataforma oficial de vendas quanto em nossas redes sociais, por meio da publicação com a programação e os horários do evento.

No dia em questão, a casa foi aberta às 20h, conforme informado, e o show teve início às 23h, de acordo com a programação divulgada antecipadamente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Espaço Hall

Em nenhum momento foi informado que o show seria às 23 horas.
Conforme a imagem de divulgação.
Fui coagido pelos seguranças e pelo promotor da festa...

Quero anexar a propaganda do show.

Olá, Danilo.

Gostaríamos de esclarecer que essa informação esteve disponível na descrição do evento na plataforma oficial de vendas desde o início da comercialização dos ingressos, ou seja, antes mesmo da realização da sua compra.

Compreendemos que essa informação possa ter passado despercebida, porém ela constava no anúncio do evento e também foi divulgada publicamente em nossas redes sociais por meio da publicação com a programação oficial, que pode ser consultada no link abaixo:

https://www.instagram.com/p/Da7xuvckctu/?igsh=czZvZzdoMzhva2k5

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Espaço Hall

Vocês não colocaram o início do show.
Na página do Instagram, vi que está início às 20 horas.
Vocês induziram ao erro e não passou despercebida.
Vocês desrespeitaram o público e agiram de má-fé.
Além do mais, fui coagido ao reclamar.
Seguranças chegando junto ao gerente.

Vocês me desrespeitaram.

Decepcionado.