Cicatrização catastrófica
Não resolvido
Santo André - SP
23/01/2025 às 14:45
ID: 208037803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConheci o trabalho da Clínica através de rede social recebi o contato da funcionária Cilene, passei com médico Gostei do atendimento do médico me senti confiante nas palavras dele, tive muito respaldo da Clínica no pós cirúrgico não posso negar porém com o passar do tempo a minha cicatriz foi ficando cada dia mais feia ficou uma cicatriz horrível e o sonho virando pesadelo!!!! Poucos meses e a cicatriz era cada dia mais feia.. as minhas auréolas ficaram completamente fora de esquadro.. pontos q estão até hoje inflamados mesmo após 3 e meio de cirurgia!! Bem próximo a refazer minha cicatriz algo q não me foi negado para deixar bem claro!! O péssimo e mal educado profissional DR Fábio malzoni teve um surto comigo na sala na consulta pré cirúrgica, gritou comigo e me tratou como lixo porque eu não estava com um determinado exame em mãos.. fiquei muito traumatizada e chorei por dias , afinal o meu sonho se transformou em pesadelo !!! A explicação que eu tive foi o surto do médico foi que ele estava nervoso pois estava com suspeita de dengue!! Mas em nenhum momento o profissional se preocupou com meu psicológico ou se ele havia sido totalmente anti ético ao gritar comigo e me mal tratar .
Não passem por isto !!! Existem inúmeros médicos e clínicas prontas para atender este sonho e respeitá-lo coisa q a clínica Idealize está longe de ser e fazer. Não recomendo e que sirva para alertas outras mulheres para não passarem o que estou passando. E claro o médico jamais irá se responsabilizar pelo péssimo trabalho realizado em meu corpo. INFELIZMENTE muitas mulheres se calam sob mals tratos sofridos .. lamentável a conduta de um profissional que não assume seus erros.
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Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 23:24
Dono da clínica dr Fábio não tem nem mesmo ética para tratar uma paciente! Me cortou como se eu fosse um porco ! Lamentável minha escolha neste estabelecimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/04/2025 às 08:28
Prezamos pela transparência, ética e respeito a todos os nossos pacientes, por isso consideramos importante esclarecer os fatos relatados recentemente.
A paciente em questão realizou seu procedimento cirúrgico com total respaldo médico e estrutura adequada. O procedimento foi executado com excelência, dentro dos padrões técnicos e éticos exigidos, e acompanhado de perto durante todo o processo pós-operatório.
Como é de conhecimento médico, o processo de cicatrização pode variar de acordo com o organismo de cada paciente. Em alguns casos, pode haver dificuldades pontuais, como foi o caso relatado uma intercorrência leve e tratável no processo cicatricial, que em nenhum momento foi negligenciada por nossa equipe. Inclusive, a paciente foi acolhida, orientada e teve o suporte necessário, inclusive com a possibilidade de correção da cicatriz, prontamente oferecida.
Sobre o relato envolvendo o Dr. lamentamos profundamente que a paciente tenha interpretado a situação de maneira negativa. Em nenhum momento houve intenção de desrespeito. O compromisso do Dr. Fábio e de toda a equipe Idealize sempre foi o de tratar cada pessoa com humanidade, ética e responsabilidade.
Nosso compromisso com a saúde, autoestima e bem-estar das pacientes permanece. Estamos sempre à disposição para acolher e ouvir com empatia, buscando soluções e oferecendo o melhor atendimento possível.
Atenciosamente