Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

02/05/2022 às 09:54

ID: 142686647

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Fechei pacote de 10 sessões e desde o primeiro momento, senti toques e a forma muito pesada e sexualizada. Como a massagista era mulher, aguentei 4 sessões, saindo sempre muito confusa e constrangida. Até que pedi o cancelamento do contrato e informei em detalhes , por e-mail , o que havia acontecido. Não tive acolhimento, nem momento pessoal para explicar e interesse por parte da clinica de querer entender o ocorrido. Simplesmente me disseram que eu deveria aguardar 45dias úteis para receber o valor com 30% de multa. Hoje fazem 49 dias UTEIS e não obtive retorno nem extorno do valor restante.

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