Espaco Imperial - Estetica & Beleza

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Brasília - DF

15/12/2021 às 22:34

ID: 134912693

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No dia 23/11, através de propaganda de promoção no Facebook, fui à clínica de estética da beleza imperial de águas claras (vitrinni shopping), para procedimento de botox.
Na recepção, antes de ser atendida pela profissional, me foi cobrado, via pix, o valor de R$ *******,99.
Até hoje não recebi cópia do contrato, já assinado por mim, com a alegação de que houve problema com o computador.
A profissão não executou o procedimento alegando que, por eu ter tomado vacina a pouco tempo, não teria resultado, remarcando o procedimento para a manhã do dia 07/12.
No dia 06/12, às 19 horas, recebi um zap dizendo que houve um imprevisto e a profissional não poderia me atender, não remarcando para outro dia, nem atendendo as minhas mensagens, nem minhas ligações.
Ao perceber a má vontade da atendente, solicitei o estorno do valor pago, quando fui atendida pela recepcionista dizendo que só fazem o estorno do valor pago, após 45 dias e mediante pagamento de multa de 30%.