Atraso
Não resolvido
São Paulo - SP
24/03/2018 às 14:41
ID: 34068741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ontem na clinica para uma avaliação com a Dra Adriana as 14:00 h e meu marido as 14:15, pois bem chegamos no horario e ficamos aguardando ela chamar , via ela a todo momento andando para la e para ka pela clinica e nada de chamar ,pelo que observei ela estava com um tecnico arrumando algum no consultorio dela , ai ela venho falar com meu marido que logo o chamaria que a menina ia limpar a sala ja estavamos a 40 mim esperando , entao ela chamou meu marido as 15 h ( ela nao sabia q ele era meu marido e ele estava agendado as 14:15 e eu as 14 entao ela deveria ter me chamado primeiro,ate ai td bem pq ele é meu marido mais e se nao fosse ? ela passa outro na frente assim ? ) meu marido entrou e por la ficou ums 10 mim no maximo , ele saiu e dei minha nenem de 2 meses q estava conosco para ele ( pq ela ia me chamar ja ne ) engano meu , fique em pé (não havia mais lugar para sentar de tão cheia q tava a sala com o atraso dela) por mais 20 mim esperando , peguntei se ia demorar mtu e a secretaria me disse e a bonitinha tava preencendo cheques e logo me chamaria .
Peguei minha coisas e avisei q esta indo embora pois achei uma falta de respeito comigo que estava com uma bebe a 1 hora e 20 mim esperando ela me atender , eu ja fui paciente de outra dentista (pessima por sinal ) a 2 anos a tras mais voltei pq achei que passando com a Dona da clinica (Dra Adriana) o atendimento seria melhor (engano meu)
não indico a clinica a ninguem, meu marido q conseguiu passa em avaliaçao disse q ela ja queria vender aparelho para ele ( ele
ja usou por 7 anos ) vi ontem reclamaçoes sobre ela e todos falam mesma coisa que ela quer por aparelho em todo mundo , ultima ve que fui na clinica e ela tirou meus pontos q tirei um ciso ela tbm quis vender aparelho para mim .
Sei q atrasos podem acontecer , mais 1h e 20
é de mais e o minino que ela podia fazer era vim nos avisar q aconteceu algum e que iria atrasar, mais em momento nenhum venho nos dar satisfação . Pessima profisional ela como dona dereria dar o exemplo .
Obs : arrumam o filtro de agua pois o filtro é o mesmo de 2 anos atras e que sai uma gota de agua por minuto .
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Consideração final do consumidor
30/04/2020 às 20:06
Se quer tiveram o trabalho de te responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/05/2020 às 13:04
Boa tarde. Com relação ao atraso, peço desculpas mas como voce mesma constatou, por eu ser a dona da clínica, precisei acompanhar o conserto que estava acontecendo em outro consultório na clínica. Quanto a vender aparelhos, apenas indico quando vejo necessidade e tenho muita ética para só fazê- lo quando realmente é preciso. O fato de indicar para várias pessoas é por precisarem. Ainda, como profissional, tenho obrigação de dizer ao paciente os tratamentos que ele precisa. Quanto a fazer ou não, vai de cada um, mas pelo menos foi orientado. Eu estaria errando , em não informar.
Sobre o filtro de água, sai pouca água pois não tem muita pressão devido a altura da caixa dagua até ele. Não tem como resolver isso . Já tentei .