Descaso no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2015 às 14:19
ID: 13790925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPior clínica odontológica que já fui em toda minha vida!
Atendentes despreparadas e desorganizadas!
Tive problema de parestesia após extração do ciso, onde ocasionou dormência da língua, há 3 meses que estou tomando Citoneurin indicado pela dentista e nada da minha língua voltar ao normal.
Não devolveram minhas radiografias que tenho pedido desde o dia 15/05/15 e a Sulamérica Odonto me informa que foi entregue desde o dia 15/06/15 e recebido por Bruna Regina da Silva e as atendentes desta Clínica Espaço Odonto Saúde, falam que não receberam minhas radiografias. Indignada peço para a responsável
Dra Adriana Balabanian me retornar e nada acontece, nem por ligação, nem por email.
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Resposta da empresa
14/07/2015 às 14:36
Boa tarde, Débora. Quanto à parestesia, é uma situação que pode ocorrer em qualquer extração de 3o. molar principalmente inferior devido a posição anatômica do dente em relação ao canal madibular.
Sobre sua RX panorâmica, realmente não a recebemos. Não temos interesse nenhum em ficar com qq exame de paciente, até porque não nos serve para nada além de auxiliar de diagnóstico e, como é o seu caso, em pacientes de convênio, precisamos enviar ao convênio para recebimento pelo procedimetno realizado. Se a tivessemos recebido, com certeza, teríamos devolvido.
Não posso te devolver uma coisa que não está comigo. Assim que a recebermos, entraremos em contato com você. Deixaremos registrado em seu prontuário essa informação