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São Paulo - SP

02/08/2023 às 13:41

ID: 169377611

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Hoje ( 02/08/*******) acompanhei minha mãe paciente desta clinica Espaço Integrado De Odontologia E Saude .
Para retirada dos pontos, Chegamos por volta das 09:35.
Minha mãe Informou as duas moças que estava na recepção , que seria para retirar os pontos. pediram para aguardar ate ai tudo bem. Pois a Doutora Luciene estava em atendimento.
Minha mãe seria a proxima , e tinha mais uma moça que também iria retirar os pontos.
Por volta das 09:45 saiu a moça que estava na sala da Doutora.
As recepcionista te papo pro ar, não avisou a medica que tinha gente para ela atender.

Quando foi por volta das 10:50 a Dra Luciene foi perguntar na recepção se tinha algum paciente para ela, as funcionarias desta clinica teve a ousadia de falar que a doutora só tinha paciente as 13:00.
Falamos que estávamos aguardando.
Ai ate que fim depois de 1 horas e pouco de espera, minha mãe foi atendida.
As recepcionista nem tiveram a coragem de pedir desculpa pela falta de respeito.
Nem pode dizer que a clinica estava cheia, pois não estava Só tinha minha mãe e a outra moça.
Ocorrido foi desnecessário e desagradável
O dono desta clinica, tem que orientar melhor suas funcionarias.

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Resposta da empresa

02/08/2023 às 21:39

Peço desculpas pelo ocorrido. Conversarei com elas