ESPAÇO INTEGRADO DE ODONTOLOGIA E SAÚDE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/02/2016 às 09:03

ID: 16698966

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia,

No dia 02/02 entrei em contato com a clinica ESPACO INTEGRADO DE ODONTOLOGIA E SAUDE , para agendar uma consulta para fazer tratamento de canal, já com encaminhamento do clinica medica, no dia do ******* para a recepcionista se eles tem problemas com atraso porque trabalho a tarde e não gosto de chegar atrasada e nem levar atestado, Agendamos para dia 05/02 as 11 horas, cheguei por volta das 10;45, preenchi a ficha e fiquei aguardando, quando foi mais ou menos as 11;10 uma dentista saiu com a bolsa informando que já voltava, e nesse meio tempo tinha uma recepcionista morena de cabelos longos e amarrados (não sei o nome e nem fiz questão de saber )atendendo as ligações e falando quando o telefone tocava que já era o tempo que ela esperava tocar mais de uma vez e já desligava,uma pessoa grossa de voz grossa, bom quando foi as 11:20 fui questionar com a recepcionista que me atendeu a primeira vez uma senhora branca simpática, se ia demorar para ser atendida porque teria que trabalhar, ela me informou que logo seria atendida pq a doutora estava com um paciente na sala, ( MENTIRA ) pq eu estava la e o ultimo paciente que tinha ja havia saído da sala ja fazia algum tempo,quando essa recepcionista simpática comentou com a outra grossa conforme descrevi, que eu reclamei que estava demorando o meu atendimento e a grossa simplesmente disse o PROBLEMA É DELA E QUE ESPERE ), eu no meu direito fui direito me levantei do sofa ja ouvindo algumas pessoas falando que a clinica tinham o habito de atrasar no atendimento e não sabia o pq agendavam as consultas, fui até a pessoa olhei bem na cara dela e disse que tinha ouvido o que ela falou da minha pessoa e o que ela falava dentro da recepcão, que eu era paciente e não estava la de graça e nem pelo SUS, eu pago o plano de saúde, que me respeitava, tambem lido com pacientes e inclusive com pessoas bem idosas.

fiz a avaliação com certeza não retorno a essa clinica, li algumas reclamações e são sempre as mesmas, vcs deveriam trocar essa menina grossa tem muitas pessoas precisando trabalhar e que sabem lindar com PESSOAS, não adiantam vcs falarem que ela é nova etc pq a liberdade que ela tem é de uma pessoa que esta la ja algum tempo ou não tem nínguem para verificar o que acontece ai,inclusive a medica sair e deixando pacientes no consultorio,agora eu antes de agendar qualquer consulta vou entrar no reclame aqui para saber onde estou agendando.



Aguardo retorno,



Maria