Má fé pagamento indevido e pouco caso com questão alimentar

Não resolvido
Diadema - SP
22/06/2022 às 15:37
ID: 145558941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDra. Adriana Avak Balabanian Cano dona da clínica espaço odonto saúde na r Jorge Faleiro, aeroporto, age de má fé, cobrou por procedimentos que o meu plano odonto dá cobertura e ainda quis me induzir novamente a pagar por novo procedimento inclusive de dente quebrado por elas durante manutenção de aparelho ortodôntico. Pessoal, não acreditem na palavra dela, não façam como eu que acreditei e não consultei minha seguradora. Se tive devolução de valores?? Não tive. Se ela recebeu em duplicidade?? Não sei. Apenas sei que sofri deboche por sentir dor ao me alimentar e me decepcionei com esta profissional " ".
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2022 às 13:09
Boa tarde. Sinto que se sinta dessa maneira, mas em nenhum momento debochei de você ou agi de má fé. Sempre deixamos muito claro que não atendemos alguma especialidades por convênio, até por não estarmos credenciados nessas áreas. Sendo assim, jamais recebemos em duplicidade por procedimento algum. Prezo muito a ética e honestidade. Deveria ter vindo conversar comigo a respeito de suas dúvidas que iria esclarecê-las sem problema algum. Gosto de transparência. Quanto ao fato de dizer que debochei de sua dor ao se alimentar, sempre falei que é normal um incômodo por conta do aparelho. Sempre procurei aliviar os locais de desconforto, inclusive até removi acessórios do aparelho pois estavam te incomodando. Gostaria que tivesse vindo conversar comigo que poderíamos ter esclarecido tudo isso
Réplica do consumidor
06/07/2022 às 08:52
Bom dia.
Clareza e alívio é algo que não houve, não é mesmo? Por livre e espontânea pressão removeu sim após furar minha língua em vários lugares mesmo tendo ciência da minha diabete, observe que falo da língua e não das bochechas. Debochou sim!! Emagreci sem necessidade 6,8k em quase seis meses, por não conseguir devido machucados ingerir alimentos adequadamente e você ria perguntando se não era bom emagrecer enquanto todos a minha volta se assustavam. Financeiramente, não interessa se voce recebeu ou não da seguradora, a decepção foi imensa, o tempo de tratamento infelizmente, não foi longo, interrompi ao perceber sua criatividade em arrumar procedimentos nunca dito em orçamento geral e primeiro mês, mas faz parte da vida esse tipo de negativa, mais uma lição aprendida.
Réplica da empresa
06/07/2022 às 10:30
Novamente sinto que tenha se sentido assim. Nunca foi minha intenção
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 18:59
Tive dentes lascados e trincado pelo aparelho da profissional, em outro foi feito procedimento desnecessário
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1