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Recife - PE

24/07/2018 às 20:44

ID: 37096151

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No dia 12/06 compareci a unidade boa viagem para adquirir o curso Gestor Público, no qual realizei o pagamento no débito devido desconto e que as aulas estariam previstas para começar dia 19/06.
Ocorre que recebi um e-mail no dia 18/06 comunicando um novo prazo para inicio das aulas que ficaria para dia 03/07 por motivo de não atingir numero mínimo de alunos para formar turma.
Até então estava no aguardo para o início das aulas, mas para surpresa recebo uma ligação informando que o curso foi adiado novamente... até passados 30 dias após o pagamento do curso (dia 16/07) recebo um e-mail oficial dizendo que o curso foi cancelado e para entrar em contato, o que liguei no dia seguinte. No dia 17/07 pelo telefone ************** fui informada de que na mesma semana o financeiro iria entrar em contato comigo para devolução do pagamento.
Como já passou a semana que informaram e passados 42 dias corridos do pagamento até o momento não tive retorno (inclusive falei ontem dia 23/07 e disseram que iam dar urgência no caso mas sem prazo definido!).
Solicito medidas cabíveis ao caso, inclusive já expliquei que desejo a devolução como transferência ou deposito visto não sair da unidade com valor alto por motivo de segurança e que seja resolvido o quanto antes para não tomar outras medidas legais.